/symbol>

Частые ошибки при FTP подключении

При подключении через FTP клиент Filezilla один за другим пишутся сообщения в верхней части окна. Это логи FTP подключения. Для человека, незнакомого с протоколом FTP, эти сообщения будут непонятными. Но в случае сбоя именно они помогут найти причину ошибки. Если вы столкнулись с такими ошибками, не спешите писать в техподдержку. Есть частые ошибки, которые легко решаются самостоятельно.

Ошибка Too many connections
Означает что к вашему FTP аккаунту выполнено много подключений. Не волнуйтесь, вряд ли кто-то кроме вас сейчас подключен к аккаунту. В подавляющем большинстве случаев проблема возникает из-за устаревших сессий, которые не были своевременно закрыты.

Перейдите в CPanel, раздел Подключения FTP. Удалите все открытые сессии. После этого откройте настройки Filezilla (Редактирование - Настройки - Передачи - Число одновременных передач - установите 2). Также установите пассивный режим подключения (Редактирование - Настройки - Соединение - FTP - Режим передачи - Пассивный). Отключитесь и подключитесь по FTP заново.

Ошибка Connection attempt failed with eai_noname
Проверьте хост, указанный в настройках подключения. Вы могли ошибиться при его вводе, или же он может быть недоступным из сети. Также вы можете подключаться к старому, уже несуществующему серверу (аккаунты переносятся между серверами в целях балансировки нагрузки). В общем случае в качестве хоста для подключения можно использовать адрес сайта без http:// и www.

Ошибка Command: AUTH TLS. Error: Could not connect to server
Сбой при подключении через зашифрованный канал. Причин может быть достаточно много, например если на сайте не установлен SSL сертификат, или сертификат не принимается этой версией Filezilla. Универсальное решение - отключить TLS. В настройках подключения Filezilla под выбором протокола есть выбор шифрования, поставьте Only use Plain FTP.

Ошибка 30 Login authentication failed
Сверьте логин и пароль, скорее всего они неправильные. Попробуйте набрать их вручную, а не скопировать в поля, чтобы исключить копирование лишних пробелов и невидимых символов. Основной FTP логин указывается без символа @ и имени домена. Дополнительные - с этим символом и именем домена (например ftpuser@test.com). Если уверены что все верно - попробуйте сбросить пароль для аккаунта с которого вы пытаетесь подключиться. Проверьте также хост, такая ошибка возможна если вы подключаетесь к неправильному серверу. Если ничего из этого не помогло - напишите в техподдержку и мы постараемся помочь.

Ошибка чтения каталогов
Попробуйте подключиться через меню Файл - Менеджер сайтов, а не через быстрое подключение. В настройках подключения выберите SFTP, 22 порт.

Related Articles

Как перенести сайт на хостинг

Перенос сайта на хостинг - не сложный процесс, с которым справится даже новичок. Главное -...

Экспорт и Импорт базы данных в phpMyAdmin

При переносе сайта на хостинг часто стоит задача переноса базы данных. Это делается вручную, в...

Смена версии PHP

На нашем хостинге Вы можете выбрать версию языка PHP, подходящую для Вашего сайта. Версию PHP...

Установить SSL сертификат

На любом тарифе хостинга возможна установка бесплатного сертификата от Lets Encrypt. Для...

Как ускорить время ответа сервера

Время ответа сервера - это величина, состоящая из времени, затраченного на путь от клиента к...