Услуга по переносу сайтов на хостинг Netx предоставляется платно и бесплатно, в зависимости от ряда условий.

Бесплатный перенос сайта осуществляется в следующих случаях:

• Перенос 1-3 сайтов со сторонней площадки на Netx (виртуальный хостинг за исключением тарифа "Новичок", VPS, выделенный сервер). Минимальный срок оплаты услуги — 1 месяц.
• Перенос 1-3 сайтов с виртуального хостинга Netx на выделенный сервер Netx. Минимальный срок оплаты услуги — 1 месяц.
• Перенос 1-3 сайтов с виртуального хостинга Netx на VPS Netx. Минимальный срок оплаты услуги — 2 месяц.

Если в течение данного периода клиент оставит запрос на возврат средств, то из этой суммы будет вычтена стоимость переноса (1 сайт/$3).

При переносе 1-3 сайтов может взиматься плата, если объем всех веб-ресурсов и баз данных превышает 10 ГБ.

Платный перенос сайта осуществляется в следующих случаях:

• Свыше 3-х сайтов. Стоимость переноса каждого веб-ресурса, начиная с 4-го — $3.
• Общий объем веб-ресурсов (БД, файлы) более 10 ГБ. Перенос каждых неполных 5 ГБ (начиная с 1-го МБ, а не с 10-го ГБ) стоит $2.
• Сайт (или несколько) переносится на более дешевый вид хостинга (к примеру, с VPS на виртуальный хостинг). Стоимость каждого переноса, начиная с первого — 1 сайт/$3.
• Сайт (или несколько) будет перенесен между аккаунтами, принадлежащими разным клиентам Netx, только после того, как техотдел получит подтверждение обеих сторон.

Перенос включает в себя:

• копирование/перенос файлов сайта на хостинг Netx;
• опционально — экспорт/импорт БД, настройка подключения скриптов к базе, обновление путей, которые указаны в скриптах.

При переносе может возникнуть необходимость копирования настроек системных служб, что актуально только при миграции на виртуальный выделенный сервер или выделенный сервер. Обязательно к выполнению: характеристики сервера, на который будет сделан перенос, должны либо соответствовать, либо быть на порядок выше, чем характеристики нынешнего. Также в задачи клиента входит предоставление техотделу описания проверки функционала сервера. Стоимость данного вида работ — 1 сервис/$3.

Сайт будет перенесен на хостинг Netx в виде, аналогичном тому, в котором он представлен в момент обработки заявки. К примеру, если веб-ресурс будет взломан или он не будет функционировать на старой платформе, он будет перенесен в том же состоянии.

Рекомендуется не менять настройки сайта или обновлять контент после получения подтверждения заявки на перенос. Если сотрудники нашего техотдела скопируют и импортируют файлы и БД, и уже после этого клиент внесет изменения на старом хостинге, за повтор процедуры будет взиматься плата.

В случае, когда в директории основного веб-ресурса размещено больше одного движка (CMS, framework, скрипты, у которых есть отдельные конфигурационные файлы), все они считаются самостоятельными веб-ресурсами.

После переноса проводится базовая проверка сайта. Тестируется главная страница, авторизация в административной панели, выполняется несколько переходов по страницам.

При наличии важного функционала на сайте клиент должен предоставить описание проверки его работы.

При наличии особых требований к сайту (например, если он работает на конкретной версии php, на директории нужно установить нестандартные права и т.д.) о них необходимо предупредить до переноса сайта на хостинг Netx. Благодаря этому перенос пройдет быстро, а у нашего техотдела не возникнут дополнительные вопросы.

Правила подачи заявки на перенос
Подача заявки на перенос сайта выполняется только через тикет — раздел в клиентской панели, через который отправляются обращения в техническую поддержку.

В заявке указывается:

• Домены сайтов, которые будут перенесены.
• Адрес панели управления текущим хостингом, имя пользователя и пароль для авторизации.
• Если через панель нельзя получить данные доступа к FTP, SSH, ссылку на phpMyAdmin — добавьте их в запрос.
• Особенности сайта, которые могут быть важными при переносе.

Перенос будет выполнен в течение 72 часов, начиная с момента проверки предоставленных данных. Клиент будет оповещен о старте работ.

Важно, чтобы платформа, с которой будет выполнен перенос, была оплачена как минимум на 3-ое суток (72 часа). Удалять с нее файлы в течение этого времени не рекомендуется.

Платный перенос сайтов, будет выполнен лишь после внесения клиентом всей суммы.

Срочный перенос сайтов выполняется платно (данная услуга согласовывается заранее), независимо от количества веб-ресурсов и их общего объема.

По завершении работ в запросе клиента появится соответствующее сообщение от представителя техотдела. В течение последующих 36 часов клиент может выполнять проверку сайта и сообщать об обнаруженных ошибках, если на предыдущем хостинге сохранена копия и доступ к ней открыт.

Если через 36 часов после переноса сайта клиент не отправил ни одного обращения в техподдержку, считается, что работы по переносу прошли успешно.