/symbol>

Условия использования хостинга NETX

1. Учетная запись клиента
Проходя регистрацию на сайте NETX, Пользователь несет полную ответственность за правдивость и полноту персональной информации, запрашиваемой при создании учетной записи. Кроме того, пользователь обязуется актуализировать сведения в течение всего времени использования хостинга. Ложные данные могут привести к заморозке хостинг-аккаунта, а также к запрету на использование каких бы то ни было услуг компании.

2. Данные на хост-аккаунтах
Услуги, предоставляемые провайдером, Пользователь должен использовать в легальных целях, а также данные услуги не могут противоречить законодательным нормам Украины, Российской Федерации, Республики Беларусь и других стран СНГ и международным законодательным актам.

Услуги, предоставляемые провайдером, не могут быть использованы для нарушения прав интеллектуальной собственности.

3. Типы материалов, которые нельзя размещать на хостинге
На хостинге запрещено размещать веб-ресурсы, которые:
3.1. Содержат признаки пропаганды или поддержки мероприятий/действий, которые противоречат законодательным нормам стран СНГ и международным законодательным актам.
3.2. Содержат архивы или warez, через которые распространяются материалы, защищенные авторским правом.
3.3. Распространяют пароли к веб-ресурсам, и пропагандируют методы преодоления защиты и взлома программного обеспечения.
3.4. Содержат любые порнографические материалы.
3.5. Относятся к категории азартных игр и online-казино.

На хостинге запрещены действия, включающие:
3.6. Нелегальное копирование и/или распространение программного обеспечения.
3.7. Копирование и/или распространение медиафайлов (аудио и видео) без соответствующего разрешения владельцев авторских прав.
3.8. Распространение данных или ПО, включающих вредоносный код и/или программы, которые могут стать причиной сбоев в работе ПК пользователей, подключенных к сети.
3.9. Распространение наркотических и/или токсичных препаратов без документов, которые могут давать разрешение на данные действия с точки зрения закона.
3.10. Передачу третьим лицам паролей к учетным записям, которые были получены от Исполнителя.
3.11. Использование PROXY и любых других программ, которые могут запустить на сервере удаленную консоль. Исключение составляют случаи, когда между сторонами есть специальная договоренность.
3.12. Взлом (несанкционированный доступ к сервисам, подключенным к сети).
3.13. nmaping (сканирование портов в сети Исполнителя и любых других сетях, доступных в интернете и портов компьютерных систем).
3.14. Организация и/или проведение атак на компьютерные системы в сети Исполнителя и любых других сетях, подключенных к интернету.
3.15. Сетевой флуд (использование сетевых пакетов или трафика с оборудования или на оборудовании клиента в автоматическом режиме).
3.16. Любые другие действия, идущие вразрез с законодательными нормами Украины, Российской Федерации, Республики Беларусь и других стран СНГ, и международными законодательными актами.

4. СПАМ
Каждый пользователь, совершающий описанные ниже действия
4.1. Изменение служебных данных в заголовках уведомлений, отправленных по электронной почте по протоколу SMTP. При отправке e-mail с сайта без предварительной авторизации в строке отправителя рекомендуется указывать существующий e-mail, созданный на хостинге Исполнителя.
4.2. СПАМ – это отправка сообщений, которые не были запрошены лицами, не давшими свое согласие на получение подобных сообщений, рассылка не затребованных рекламных объявлений на почтовые ящики пользователей и/или в новостные группы. Под сообщением в данном случае имеется ввиду любое сообщение, которое было отправлено через электронную почту, мессенджеры IRC, ICQ, Jabber, Yahoo Messanger, AOL Instant Messenger, MSN Messenger, и прочие средства и/или протоколы обмена данными, форумы, гостевые книги и пр.
4.3. Рассылка СПАМа через серверы (ПК) третьих лиц, в котором содержится информация о ресурсах, которые размещены на оборудовании Исполнителя.
4.4. Мейл бомбинг (Email bomb) – отправка большого количества одинаковых по содержанию сообщений на конкретные e-mail, а также добавление тех или иных лиц в рассылку без их предварительного согласия, отправка большого числа сообщений не соответствующей тематики во множество новостных групп.

будет заблокирован хостинг-провайдером с или без предупредительного уведомления.

Кроме того, под запретом находится размещение на серверах хостинг-провайдера сайтов, которые рекламируются через спам-рассылку. Аккаунт, действия владельца которого стали причиной попадания IP, принадлежащего IP Исполнителя, в черный список, блокируется немедленно.

5. Использование ресурсов
5.1. Устанавливать на учетную запись шаред-хостинга программы, которые потребляют более 10% RAM и/или 5% CPU web сервера, 1% CPU (для всех тарифов) сервера баз данных.
5.2. Превышать лимит, указанный для дисковой квоты.

6. Вирусы
В случае, если на хостинг-аккаунте Пользователя будут найдены вирусы, он получит сообщение, в котором будет содержаться информация о данной проблеме, shell скриптах, любом вредоносном ПО, просьба об очистке аккаунта от угроз и просьба об обратной связи через e-mail или тикеты.

Пользователь должен дать ответ представителям Провайдера через тикет-систему или электронную почту в течение 24 часов с момента получения уведомления. Если этого не произойдет, или произойдет значительно позже установленного срока, аккаунт попадет под блокировку.

Исполнитель оставляет за собой право блокировать аккаунт без дополнительного уведомления до окончания оговоренного срока, если аккаунт представляет угрозу для работоспособности серверных служб.

7. Причины блокировки сайта
Причины, которые могут привести к блокировке хостинг-аккаунта:
  • Просроченный платеж за услуги хостинг-провайдера.
  • Нарушение одного или нескольких Правил, установленных хостинг-провайдером.

В случае нарушения п.3 данных Правил Пользователем его хостинг-аккаунт будет удален без возврата предоплаты.

В случае превышения допустимого трафика или установленной дисковой квоты хостинг-провайдер автоматически блокирует аккаунт Пользователя. Чтобы разблокировать учетную запись, Пользователь должен обратиться в техподдержку.

Во время блокировки аккаунта или сервера:
  • Пользователь должен продолжать вносить средства на счет в рамках купленного ранее тарифа. Учетная запись удаляется автоматически по прошествии 30 дней с момента просрочки платежа.
  • Исполнитель оставляет за собой право блокировать любую учетную запись Пользователя не объясняя причины, если Пользователь совершил действия, которые могут быть расценены Исполнителем как неприемлемые, но при этом они могут быть не описаны в Правилах.

8. Возврат денежных средств Пользователю
Независимо от того, какой способ оплаты услуг выбрал Пользователь, денежные средства возвращаются на украинскую или российскую карту VISA/Mastercard.

Если хостинг-услуга заказана впервые, денежные средства будут возвращены в полном объеме в течение 30 дней после оформления покупки тарифа. Причины, по которым Пользователь запросил возврат денег, не имеют значения.

Если хостинг-услуга заказана и оплачена более одного раза, Пользователь получает остаток средств за полные календарные месяца, оставшиеся до дня окончания действия заказанной ранее услуги.

Пользователи, арендующие VPS и выделенный сервер, получают денежные средства в полном объеме в течение 30 дней после оформления заказа, если:
  • Downtime (даунтайм) – полное отсутствие доступа к серверу, отсутствие пинга сервера – составляет более 24 часов по причинам, которые возникли у Исполнителя.
  • Конфигурация сервера отличается от той, которая была заявлена в тарифе и заказана Пользователем.

9. Ответственность сторон
9.1. Пользователь берет на себя ответственность за все действия, которые были совершены в рамках его аккаунтов (в том числе и за вирусы, вредоносное ПО и shell скрипты). Данное правило также применимо к ситуации, когда доступы к хостинг-аккаунту попали в руки третьих лиц.

Для избежания подобных инцидентов рекомендуем устанавливать сложные пароли, которые невозможно подобрать. Также рекомендуется активировать все доступные защитные системы, которые направлены на предотвращение похищения логина и пароля.

9.2. Исполнитель не несет и не может нести никакой материальной ответственности, превышающей сумму, полученную от пользователя в качестве оплаты за предоставленные услуги.

9.3. Исполнитель не несет ответственности в случае наступления форс-мажорных обстоятельств. В обязанности Исполнителя входит принятие разумных мер по предотвращению, а также оперативному исправлению, возникших вследствие наступления форс-мажорных обстоятельств.

9.4. Исполнитель не несет ответственность за возможный ущерб или задержки, которые возникли в результате:
  • Блокировки/удаления сайта вследствие нарушения Пользователем данных Правил.
  • Проблем, возникших из-за соединения или передачи информации вне оборудования Исполнителя.

10. Регламент сохранения данных неоплаченных аккаунтов
10.1. Аккаунты виртуального(shared) хостинга сохраняются на серверах не более 30 дней с момента окончания оплаченного периода.

10.2. Виртуальные выделенные серверы (VPS/VDS) хранятся на серверах хостинга не более трех недель с момента окончания оплаченного периода.

10.3. Выделенные серверы гарантированно сохраняются за клиентом на протяжении трех дней с момента окончания оплаты, после направляются на очистку дисков и пересборку. В случае необходимости отсрочить оплату Вы можете связаться с персональным менеджером или технической поддержкой. Если с Вашей стороны не поступило сообщений об отсрочке оплаты все данные будут удалены согласно данного регламента в описанные в нем сроки.