/symbol>

Аккаунт заблокирован за спам или вирусы

Рассылка спама или превышение ресурсов процессора часто выполняются с помощью вирусных процессов. Как правило, владелец сайта узнает о наличии вирусов уже после блокировки аккаунта.

Если вы получили такое уведомление, напишите в техподдержку для снятия блокировки аккаунта, после чего доступ будет открыт.

Заражение вирусом происходит с помощью запросов извне на сайт, поэтому важно закрыть доступ к сайтам на время чистки от вирусов. Если этого не сделать, сайт будет заражаться повторно и усилия по очистке будут тщетными. Техподдержка при открытии доступа к аккаунту закроет доступ к сайтам.

В первую очередь нужно выполнить проверку антивирусом. Потребуется специальный антивирус для сайтов. Их есть несколько: Манул, ai-bolit, Санти. Мы можем порекомендовать антивирус ai-bolit, так как среди бесплатных решений он дает хорошие результаты.

Для запуска антивируса следуйте инструкции:
1. Авторизуйтесь в личном кабинете. В панели слева выберите соответствующую услугу хостинга. Также в панели слева напротив слов "SSH доступ" включите доступ по SSH.
2. Зайдите по SSH через утилиту putty. Скачать ее можно на официальном сайте putty.org . Для входа используйте доступы к CPanel из личного кабинета: логин, пароль и хост. Порт 22.
3. Выполните команду в putty:

mkdir ai && mkdir ai/reports && cd ai

4. Перейдите на официальный сайт антивируса и скачайте архив с антивирусом, ai-bolit.zip (Ai-bolit для сайтов, универсальная версия). Загрузите архив в папку ai в личном кабинете.Выполните команду в putty:

unzip ai-bolit.zip && php $HOME/ai/ai-bolit/ai-bolit.php --path=$HOME --report=$HOME/ai/reports/report.html --mode=2 --skip=jpg,png,gif,jpeg,JPG,PNG,GIF,bmp,xml,zip,rar,css,avi,mov

Напомним, что вставка содержимого буфера обмена в окно putty происходит обычным кликом правой кнопкой мыши, либо при нажатии "Shift+Ins".
5. Дождитесь окончания проверки. Отчет будет в папке ai/reports.

Признаки зараженных файлов:
- нечитабельные или слишком общие названия файлов;
- наличие в названиях файлов цифр;
- нечитабельные имена переменных;
- наличие хешей, функций base64_decode, eval, exec.

Чистка выполняется заменой зараженных файлов чистыми из скачанных из официальных источников копий движка/модуля/темы. Если в скачанной копии нет такого файла, удалите его.

Related Articles

Как перенести сайт на хостинг

Перенос сайта на хостинг - не сложный процесс, с которым справится даже новичок. Главное -...

Экспорт и Импорт базы данных в phpMyAdmin

При переносе сайта на хостинг часто стоит задача переноса базы данных. Это делается вручную, в...

Смена версии PHP

На нашем хостинге Вы можете выбрать версию языка PHP, подходящую для Вашего сайта. Версию PHP...

Установить SSL сертификат

На любом тарифе хостинга возможна установка бесплатного сертификата от Lets Encrypt. Для...

Как ускорить время ответа сервера

Время ответа сервера - это величина, состоящая из времени, затраченного на путь от клиента к...